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又一家醫院成功上線杰瑞達排隊叫號系統!

前言：

2024年11月，經過我方工作人員及鄰水縣人民醫院院內人員的共同努力和緊密配合，成都杰瑞達科技有限公司自主研發的排隊叫號系統在鄰水縣人民醫院順利上線，該系統的上線，為前來就診的患者帶來了更為便捷、高效的就醫體驗。

醫院簡介：

鄰水縣人民醫院坐落于四川省廣安市鄰水縣鼎屏鎮人民路北段487號，始建于1938年,是一所集醫療、教學、科研、預防保健、急救于一體的國家三級乙等綜合醫院，同時也是一所愛嬰醫院、老年友善醫院，是重慶醫科大學附屬第二醫院鄰水分院；醫院占地面積93.51畝，現有業務用房7.5萬余平方米，辦公用房2558平方米，編制床位990張。

杰瑞達排隊叫號系統上線后，實現了科技與患者就診的無縫對接，有效減少了因人工排隊簽到造成的時間浪費；在降低分診臺工作壓力的同時，也提升了患者的就診效率；通過自動化的排隊規則，還減少患者之間，醫患之間因排隊問題產生的糾紛。

門診功能介紹：

簽到機（圖1）為患者提供了多種簽到方式，無論初診、復診還是過號都可在此簽到。最常用的簽到方式是掃描掛號單條碼和刷身份證，簽到后，候診屏將顯示診室、醫生、排隊序號及等候人數等信息；

                               圖1   簽到機

診區綜合顯示屏（圖2）展示了當前診區所有候診情況和過號信息，患者可根據自身情況向分診臺說明，以便更換診室，快速就醫；

                            圖2 診區綜合屏

診室門口屏（圖3）不僅展示當前坐診醫生的姓名、職稱及擅長領域，還顯示了該診室的前幾位候診患者和已過號患者；

醫生登錄叫號器（圖4）后只需點擊“下一位”按鈕即可呼叫患者就診。呼叫下一位患者時，當前患者將自動完成就診。若多次呼叫后，患者仍未進入診室，醫生可進行重呼或過號操作。過號患者可重新簽到進入候診隊列；

                         圖3 診室門口屏                       圖4 醫生叫號器

西藥房簽到介紹：

患者完成就診及繳費后，可到西藥房簽到取藥（圖5），簽到成功后，憑簽到小票等候窗口呼叫取藥，簽到方式與門診相同；

                           圖5 西藥房簽到取藥

在等候期間，患者可通過窗口顯示屏（圖6）查看等候信息，確保不錯過呼叫。窗口顯示屏上，前三位患者將以綠色標記，右側顯示當前窗口過號患者。

                            圖6 西藥房窗口顯示屏

結語：

鄰水縣人民醫院排隊叫號系統的成功上線，為患者提供了一種公平、透明的就醫環境，有效降低了人為插隊的現象。患者只需根據顯示屏上的號碼等待呼叫，大大減輕了等待時的焦慮和不確定性，提升了患者的信任感和滿意度。?