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賦能智慧醫(yī)療新紀(jì)元!杰瑞達(dá)與鄰水縣人民醫(yī)院攜手,共繪“體驗(yàn)深化”新藍(lán)圖
“記得去年剛用上自助機(jī),覺(jué)得掛號(hào)、繳費(fèi)快多了,沒(méi)想到今年連做CT都這么智能了!”當(dāng)聽(tīng)到鄰水縣人民醫(yī)院患者劉先生這樣發(fā)自內(nèi)心的感慨時(shí),我們深感自豪與欣慰。
這份來(lái)自用戶最真實(shí)的肯定,正是杰瑞達(dá)與鄰水縣人民醫(yī)院深度合作的最佳見(jiàn)證。2024年10月29日,由我們承建的多功能自助設(shè)備設(shè)施軟件系統(tǒng)項(xiàng)目圓滿通過(guò)驗(yàn)收,40余臺(tái)全新智能終端在CT室、感染科正式投入使用。這不僅是鄰水縣人民醫(yī)院智慧化建設(shè)從“廣度覆蓋”邁向“體驗(yàn)深化”的關(guān)鍵一躍,更是我們“以技術(shù)傳遞關(guān)懷,用智慧溫暖人心”理念的一次成功實(shí)踐。
從“廣度覆蓋”到“體驗(yàn)深化”:一次精準(zhǔn)的服務(wù)升級(jí)
前期,鄰水縣人民醫(yī)院在門診大廳及各樓層部署了自助服務(wù)設(shè)備,成功解決了門診“三長(zhǎng)一短”的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)流程的全面提速。這是智慧化建設(shè)的“必修課”,也是鄰水縣人民醫(yī)院穩(wěn)扎穩(wěn)打的第一步。
隨著門診智慧化建設(shè)的完成,如何讓流程復(fù)雜的CT室、感染科服務(wù)更高效、更安全、更具人文關(guān)懷?本次落地的40余臺(tái)智能終端,正是這次服務(wù)升級(jí)的溫暖答案:
(1)36臺(tái)21.5寸豎式門診屏:候診區(qū)的“定心丸”
通過(guò)在CT及感染科候診區(qū)部署,實(shí)現(xiàn)排隊(duì)信息與醫(yī)生介紹的實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)展示,將患者的未知焦慮轉(zhuǎn)化為透明、安心的等待。
(2)2臺(tái)55寸及1臺(tái)85寸多媒體綜合顯示終端:科室的“信息窗”
它不僅是排隊(duì)信息的展示屏,更是集檢查須知、健康科普于一體的綜合信息平臺(tái),將健康宣教無(wú)縫融入服務(wù)細(xì)節(jié)。
(3)3臺(tái)自助簽到機(jī):特殊區(qū)域的“安全閥”
在CT及感染科等特殊區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)接觸報(bào)到,在提升效率的同時(shí),為院感防控構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的科技防線,體現(xiàn)了我們對(duì)患者安全的高度關(guān)注。
從“交付產(chǎn)品”到“共創(chuàng)價(jià)值”:我們的合作哲學(xué)
作為技術(shù)與服務(wù)提供商,我們始終認(rèn)為,最好的技術(shù)是“隱形”的,它真正融入場(chǎng)景,解決實(shí)際問(wèn)題。此次項(xiàng)目的成功,體現(xiàn)了我們的三大核心能力:
(1)深度需求溝通:
我們深入一線,與醫(yī)護(hù)、患者、管理者進(jìn)行多輪訪談,精準(zhǔn)捕捉CT室、感染科在流程效率、信息透明、院感防控等方面的核心痛點(diǎn),確保技術(shù)方案“對(duì)癥下藥”。
(2)精準(zhǔn)技術(shù)實(shí)現(xiàn):
基于深刻的理解,我們構(gòu)建了穩(wěn)定可靠的軟件架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)院HIS、LIS等核心系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。無(wú)論是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步、多媒體內(nèi)容管理,還是無(wú)接觸簽到邏輯,我們都以精益求精的工匠精神,確保每一個(gè)功能都流暢、精準(zhǔn)、易用。
(3)全周期服務(wù)保障:
從開(kāi)發(fā)、實(shí)施到驗(yàn)收,再到后續(xù)的運(yùn)維與迭代,我們提供全生命周期的陪伴式服務(wù),確保智慧系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
未來(lái),杰瑞達(dá)將繼續(xù)秉持“技術(shù)向善,服務(wù)至上”的理念,與更多像鄰水縣人民醫(yī)院一樣富有遠(yuǎn)見(jiàn)的合作伙伴攜手,不斷探索智慧醫(yī)療的無(wú)限可能,用科技的力量,為每一位患者帶去更優(yōu)質(zhì)、高效、有溫度的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。
使 命:建設(shè)智慧醫(yī)院、守護(hù)大眾健康 愿 景:爭(zhēng)做醫(yī)院智慧就醫(yī)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者 專業(yè)方向:專注于智慧醫(yī)療信息化和智能化 經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為本,求實(shí)創(chuàng)新,厚德載業(yè),服務(wù)社會(huì)